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如何提高一点点奶茶加盟店客户体验

时间:2017-09-20 15:25
  如今的互联网经济已经越来越发达,只要有一部手机,在家躺着几乎 就能完成所有生活所需的活动。作为以实体店经济为主的奶茶店生意因此 会受到的影响很大嘛?其实并不是这样的。虽然很多奶茶店的生意被网络 经济打压,但是一点点奶茶店的客源大部分还是从实体店来的,这是为什 么呢?那是因为你的实体店没有像一点点奶茶加盟店一样做好实体店的顾 客体验。
一点点奶茶加盟
  1、客户的接待和维护
  顾客一个一个的抓,一单一单的维护。这个时候员工会产生懈怠心理 ,在班前、班后会上强调:打起十二分的精神,让顾客来一次,就要感觉 到“没白来”,一个顾客一个顾客的抓,一单一单的维护住顾客。门店越 是没生意,服务就越不能落下。

  2、注意灯光和店铺整洁
  灯光也是吸引顾客的一大重要因素,把店的灯开的亮亮的、足足的, 带店员一起整理店面的产品展示台,让经过的顾客看到店里更多的产品: 它们那么诱人!
  打扫卫生,保证店铺整洁,连植物的叶子也擦一次,把台面桌椅擦干 净,早上10点前,下午5点后做一次,时刻保持店面整洁,让每一个来一 点点奶茶店的客人随时感受品牌高档的环境。

  3、做好橱窗规划
  相信这点大家都清楚,橱窗是门店的脸面,这个人怎样,先看脸,这 个店怎样,先看橱窗。
  第一,要设定橱窗的主题(你想告诉顾客什么?);第二,针对主题 选定好服饰和道具(通过什么展示);第三,做好橱窗的每一个细节(细 节决定成败);第四,确定你的橱窗空间展示是否有立体、有层次、有主 题、有故事,可以引人入胜。

  4、团队鼓舞与活动
  让团队打扮的干干净净、帅气靓丽,然后组织大家一起在门口唱歌、 跳舞,让路过的顾客感受工作人员的热情和阳光,更重要的,告诉团队: 失去什么都不能失去信心!将员工分成PK小组,提高工作能力,增加干劲 。

  5、善于学习和发现问题
  在店铺相对没人的时候,走遍附近的门店,看看生意旺店是如何经营 的,盘点周边门店比较受顾客欢迎的活动,寻找主题,贴合产品的具体情 况推出营销活动。知己知彼,才能百战百胜,对比自家门店,找出不足, 然后一点一滴的改。

  一点点奶茶加盟店的实体店体验区别于网上点外卖不同,让人身体力 行的在一点点奶茶店的环境里喝奶茶,更加感受到一点点奶茶的带来的氛 围,让喝奶茶成为一种体验。这样就不用担心生意不好了。
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